FAQ
Foire aux questions
Comment savoir quel modèle convient à mes briques ?
Veuillez nous communiquer des photos ou des dessins d'échantillons de briques, nous vous proposerons des modèles adaptés à vos besoins.
Quel est le contenu de votre colis pour l'expédition ?
Généralement, emballage de sécurité pour l'exportation (caisse en acier) pour les envois en groupage (LCL), emballage nu pour les conteneurs complets, ou selon les exigences du client.
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison sera déterminé en fonction du type, généralement entre 15 et 25 jours après réception de l'acompte.
Quel certificat pouvez-vous fournir ?
Nous pouvons fournir les certificats ISO9001-2008 et CE.
Quelle est la durée de votre garantie ?
Notre garantie est d'un an.
Quelle est la durée de vie utile de votre machine ?
Généralement 8 à 10 ans
Quelles sont vos conditions de prix, de paiement et de transport ?
Conditions de prix : EXW, FOB QINGDAO. Vous pouvez choisir l’option la plus pratique ou la plus économique pour vous.
Conditions de paiement : Paiement inférieur ou égal à 1 000 USD : 100 % à l’avance. Paiement supérieur ou égal à 1 000 USD : 30 % par virement bancaire à l’avance, solde avant expédition.
Mode de transport : Par fret
Quel est votre service après-vente ?
Si nécessaire, nous assurons l'installation et la formation sur site par un de nos ingénieurs (durée : environ 7 à 10 jours). L'acheteur prend en charge les frais journaliers et les billets d'avion aller-retour de l'ingénieur.